Siparişimdeki Lipton Ice Tea Eksik Geldi, Kartıma İade Talebim Reddedildi

26.02.2026 tarihinde saat 17.06’da Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişimde 4 adet olarak seçtiğim Lipton Ice Tea ürününden yalnızca 3 adet teslim edildi. Sipariş adresim İzmir Bornova’dır ve ilgili sipariş numaram 824854990’dur.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen, benim beyanım yerine siparişi hazırlayan işletmenin “eksik göndermedik” şeklindeki ifadesi esas alınarak işlem yapılmış ve tarafıma sadece müşteri çeki tanımlanmıştır. Müşteri olarak iyi niyetli beyanım dikkate alınmayıp işletme beyanının esas alınması benim açımdan son derece onur kırıcı olmuştur. Oysa ben en başından beri açıkça para iadesi talep ediyorum.

Eksik teslim edilen ürün nedeniyle, siparişimdeki ücret farkının müşteri çeki değil, doğrudan ödemenin yapıldığı kart hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.