Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Canlı Destek Ulaşılamıyor

Migros Yemek üzerinden bugün saat 18:17’de Közde Zurna Dürüm Aksesapağı adlı işletmeden bir sipariş verdim. Ücretini online olarak ödedim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak canlı destek bir türlü bağlanmadı, bu nedenle ne sipariş durumunu öğrenebildim ne de iptal ya da başka bir çözüm talep edebildim. Hem uzun süre hazırlanamayan sipariş hem de ulaşılamayan canlı destek nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 840858445. Bu siparişin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını ve canlı destek erişimi konusunda da gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.