Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yemek siparişi vermiştim. Restoranın teslimat süresi 20 ile 30 dakika olarak belirtilmişti ancak 1 saat oldu ve siparişim hâlâ gelmedi. Siparişi iptal etmek istedim fakat iptal edilemediğini, kurye geldiğinde teslim almayıp bize bağlanmam gerektiğini, o zaman ücret iadesi sağlayabileceklerini söylediler. S****** isimli canlı destek yetkilisiyle görüştüm, ardından kurye geldi. Teslim almayacağımı ve canlı desteğin böyle söylediğini belirttim. Tamam, iptal ediyorum dedi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak işaretlendi. Hâlâ Migros Yemek'in beni aramasını bekliyorum. Talebin iletildiği ve bana ulaşılacağı söyleniyor. Sipariş numarası: 670567145.