to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek üzerinden 845996308 numaralı siparişimi saat 20:52’de verdim. Siparişim tam 110 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım.
En sonunda 22:23’te bağlanan temsilci, restoranın 22:00’de kapanmış olmasına rağmen beni o saate kadar oyaladıklarını ve “Restoran kapandığı için siparişiniz iptal edilmiştir” bilgisini verdi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yağmurlu bir pazar gecesi evde 1,5 saat boyunca aç bir şekilde siparişimin gelmesini bekledim. Ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Migros Yemek tarafından telefonla aranarak, alt limiti 121 TL olan 120 TL’lik bir indirim kuponu tanımlandığı söylendi. Bu çözüm, ne yaşatılan mağduriyeti gideriyor ne de ciddiye alındığımı hissettiriyor; aksine müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Migros gibi büyük bir markanın, müşterisini parasıyla rezil etmesi, saatlerce aç bırakması ve ardından otomatik mesajlar ve işlevsiz bir kuponla konuyu kapatmaya çalışması kabul edilebilir bir durum değil.
Migros Yemek’ten, bu yaşanan iletişimsizlik ve ayıplı hizmet konusunda kendilerini ciddi şekilde gözden geçirmelerini, süreçlerini düzeltmelerini ve müşterilerini bu şekilde uğraştırıp mağdur etmeyecek bir hizmet anlayışı benimsemelerini talep ediyorum.
Cuma günü saat 21.10 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden toplam 460 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ila 1,5 saat gibi bir gecikmeyle teslim edildi ve geldiğinde tamamen buz gibiydi. Bu süre boyunca siparişi iptal edebilmek için defalarca uğraştım ancak başarılı o...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:58’de Migros Yemek üzerinden 708298320 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim teslim edilmedi. Sürekli uygulamadan kontrol etmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Sonunda müş...
Bugün Migros Yemek üzerinden saat 16:42’de bir restoran’dan sipariş verdim. Saat 18:09’da canlı desteğe yazdığımda siparişin teslim sürecinde olduğu, kuryenin ürünü almak üzere yolda olduğu söylendi. Saat 18:15’te restoranı aradığımda ise ramazanda açmadıklarını, kapalı olduklarını öğrendim. Bu dur...
29 Kasım akşamı saat 21:15’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 768584793 numaralı siparişim için yaklaşık 1,5 saat boyunca yemek bekledim. Süre uzayınca sipariş verdiğim işletme beni arayıp kuryenin gelmediğini, siparişi çoktan hazırlamış olduklarını ancak teslimatın yapılmadığını söyledi. Bunun üze...
20.42’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 827783202 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim restoran yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişi hazırlamadan beni bekletti, bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim teslim edildi. Daha sonra kontrol et...
Yorumlar