Özel Menüm Yanlış Gönderildi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

26.04.2026 tarihinde saat 16.42 civarında Migros Yemek üzerinden Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi’indeki McDonald's’s’tan “McDonald's’s Migros özel menü” siparişi verdim. Sipariş numaram 864804936. Menünün içinde mcchicken, cheeseburger, 8’li soğan halkası, orta boy patates, Sprite ve Fuse Tea şeftali olması gerekiyordu.

Ancak bunun yerine Yemeksepeti üzerinden verilmiş gibi görünen bambaşka bir sipariş, Big Mac menü gönderildi. 370 TL ödediğim menü yerine yaklaşık 250 TL’lik daha düşük tutarlı bir menü aldım. Hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Migros üzerinden canlı destek talep ettiğimde kimseyle görüşemedim, sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir şekilde arayan ya da yazan olmadı. Bu süreçte param boşa gitmiş gibi hissediyorum ve mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım orijinal McDonald's’s Migros özel menünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderiminin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.