to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22 Mart 2026 Pazar günü saat 18.55’te Bursa Görükle’de bulunan Antakya Sofrası isimli restorandan Migros Yemek uygulaması üzerinden 840890832 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Migros müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen sistem sürekli hatta bekletti ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım; bu nedenle siparişi iptal edemedim. Restoranı doğrudan aramaya çalıştığımda ise telefonun özellikle kapatılmış olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem yemeğimin gelmemesi hem de ödediğim ücretin ortada kalması, hem de tüm bu süreçte zaman kaybı ve yaşadığım stres sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım ekstra mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
