Migros'tan Yanlış Ve Tüketilemez Buz Gibi Siparişin İadesi Gerekiyor

07.10 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Burger Yiyelim’den 740 TL tutarında verdiğim yemek siparişi İstanbul Avcılar adresime kurye ile teslim edildi. Kurye gittikten sonra poşeti açtığımda gelen ürünlerin buz gibi olduğunu ve paketin üzerinde yazan ismin bana ait olmadığını, yani tamamen başkasının siparişinin getirildiğini fark ettim. Hem ürünler buzluğa girmiş ve çözülmüş gibi soğuktu hem de içeriği benim siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Hemen Migros uygulaması üzerinden destek kısmından durumu ilettim, yanlış ve yenmeyecek durumdaki ürünün iadesi için gelip almalarını ve 740 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen yalnızca “inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir bilgi verilmedi, arayan soran olmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı.

Yanlış kişiye ait, buz gibi ve tüketilemeyecek durumdaki ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim 740 TL tutarının gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1455957226’dır.