Migros Yemek'ten Soğuk Gelen Pizza İçin Tam İade Talebi

30 Mart 2026 tarihinde saat 18.25’te Migros Yemek üzerinden PizzaLazza’dan sipariş verdim. Siparişimin teslimatı ise yaklaşık 19.40’ta yapıldı. Teslimat süresinin uzayacağını fark ettiğimde, en azından yemeğimin soğuk gelmemesi için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu özellikle belirttim ve siparişin soğuk gelmesi halinde iade talep edeceğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen siparişim geldiğinde ürünler buz gibiydi. Yemeği bu şekilde tüketemeyeceğim için tekrar canlı desteğe bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım, ürünü hiç tüketmediğimi de belirttim. Buna karşın bana herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylendi.

Ben soğuk bir yemek yemek için para ödemiyorum ve hizmeti olması gerektiği gibi alamadığım bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.