to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat tarihinde Migros Yemek üzerinden Anteplioğlu Hertat isimli pastaneden pasta siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde pastanın küflü olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını çektim. Böyle bir ürünü tüketmem mümkün olmadığı için iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Sizi arayacağız, süreci çözeceğiz” denildi ancak günlerdir kimse benimle ilgilenmedi. Pastayı gelip alacaklarını söyledikleri için ürünü iki gün boyunca beklettim, gelen giden olmayınca da sağlık açısından riskli olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Ben ödediğim pastanın ücretinin iadesini beklerken, haberim olmadan hesabıma sadece 100 TL kupon tanımlanmış. Yaklaşık 400 TL ödediğim ve hiç tüketemediğim bir ürünün karşılığında sadece kupon verilmesini, üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben pastanın tamamının ücret iadesini talep ediyorum.
Migros’un bu süreçte ilgisiz kalması, verilen sözlerin tutulmaması ve bozuk ürüne rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Telefon numaramı marka yetkililerine özelden ileterek, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Migros uygulamasından, Migros Yemek bölümü üzerinden Her Tat firmasına ait 10–12 kişilik bir pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 767738813’tür. İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilen pasta kutusunu açtığımda, ürünün tamamen dağılmış ve kullanılamaz durumda olduğunu g...
19.12.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, üretici firma Hertat tarafından gönderilen yaş pasta bozuk çıkmıştır. Siparişin alındığı, ödemenin yapıldığı ve hizmetin sunulduğu platform Migros olmasına rağmen, yaşanan durum karşısında sergilenen tutum son derece ciddiyet...
Migros Yemek uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim ve müşteri memnuniyetine yaklaşımınızdan artık ciddi anlamda rahatsızım. Daha önce bozuk ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yapılmaması, “kupon tanımlayacağız” denip kuponun asla görünmemesi ve kimsenin ilgilenmemesi gibi sorunlar ...
Migros Hemen ve Migros Yemek üzerinden İzmir Buca ve Karabağlar bölgelerinde Ocak ayı içinde peş peşe ciddi sorunlar yaşadım ve mağdur edildim. Evimize doğum günü için pasta sipariş ettik; pasta parçalanmış ve bozulmuş şekilde teslim edildi. Başka bir siparişte tavuk dürüm aldık; dürümün içinden pla...
Yorumlar