Migros Yemek'ten Gelen Pasta Kreması Dağılmış, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

13 Nisan saat 18:50'de İstanbul’da Migros Yemek üzerinden Tatbak’tan bir pasta siparişi verdim. Yeğenimin doğum gününü kutlamak için aldığım bu pasta teslim edildiğinde pastanın kreması kutuya değip dağılmış, krema kısmı kalkmış ve deforme olmuş durumdaydı.

Bu durum üzerine hemen Migros Yemek üzerinden destek talebi açtım. Dünkü talebim 19:00’dan beri sistemde olmasına rağmen ne bir geri dönüş ne bir arama ne de bir çözüm sunuldu. Canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcisi pastayı muhafaza etmemi ve beni arayacaklarını söyledi, ancak bu söze rağmen hâlâ hiçbir arama yapılmadı ve çözüm üretilmedi.

Migros Yemek üzerinden verdiğim 856207359 numaralı sipariş için, yaşadığım mağduriyet ve özel bir günü mahvetmiş olmaları nedeniyle pasta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.