Migros Yemek’te Zorunlu İki Seçim Ve Fazla Ücret, Az Ürün

01.02.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Yepita Boşnak Börekçisinden kıymalı Boşnak böreği siparişi verdim. Amacım 1,5 porsiyon kıymalı börek almaktı; ancak sistem "en az 2 seçenek seçmelisiniz" uyarısı verdiği için hem 1 porsiyon hem de 1,5 porsiyon seçmek zorunda kaldım. Ödemede 1,5 porsiyon ücreti yansırken bana gönderilen ürün 1 porsiyon, hatta belki daha da azdı.

Buradaki asıl sorun, sistemin müşteriyi iki seçenek seçmeye zorlaması ve sonrasında 1,5 porsiyon ücreti alınıp 1 porsiyon gönderilmesine rağmen siparişin "doğru teslim edilmiş" sayılmasıdır. Bu durum hem satıcının haksızlığına hem de sistemdeki büyük bir açığa işaret ediyor ve kesinlikle kabul edilemez, resmen haksız kazançtır.

Migros Yemek ile görüştüğümde, sistemde hem 1 porsiyon hem 1,5 porsiyon seçili göründüğü için siparişin doğru teslim edildiği söylenerek şikayetim reddedildi. 1,5 porsiyon parası ödeyip 1 porsiyon ürün almam mantıksız ve mağduriyetimi tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdır. Yaklaşık 411 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişte yaşadığım haksız kazancın ivedilikle iadesini ve bu sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.