Migros Yemek'te Yanlış Ve Eksik Sipariş Üzerine 400 TL Tam İade Talebi

Migros Yemek uygulaması üzerinden Acayip Soslu Döner Ataşehir İçerenköy şubesinden pazartesi günü saat 18.00 civarında iki kişilik yemek siparişi verdim. Bir porsiyon tavuk, bir porsiyon et döner sipariş etmiştim. Ancak sipariş tek porsiyonluk bir kapta, hiçbir patates, turşu, garnitür olmadan, sadece döner olarak ve tavuk ile et birbirine karışmış şekilde aynı kapta gönderildi. Arkadaşım et yemediği için iki ayrı porsiyon söylemiştik ve bu karışıklıktan dolayı yemeği tüketemedik.

Restoranı arayıp durumu anlatarak iade talep ettim fakat ustanın özellikle böyle yaptığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Migros Yemek canlı yardıma bağlandım, konuyu detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık bir–iki gün sonra Migros Yemek tarafından tekrar canlı yardıma yönlendirildim ve benden sorunla ilgili görsel istenince fotoğrafı yükledim. Görseli ekledikten sonra iade yapılacağı söylendi.

Buna rağmen hesabıma sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlandı. Toplam 400 TL ödediğim bu siparişi, yanlış ve eksik gönderim nedeniyle hiç tüketemedik. Kuponla geçiştirilmek yerine, 1102661801 numaralı siparişime ait 400 TL’lik ödemenin tamamının kartıma/hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.