to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 18.53’te Migros Yemek uygulamasından Mostar Çiğ Köfte Eyüpsultan Topçular şubesinden, 843386740 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra uygulamaya baktığımda, “40 dakika sonra yola çıkacak” şeklinde bir ifade görüyordum. Buna rağmen ne ürün geldi ne de kurye benimle iletişime geçti, ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine önce uygulamanın yardım bölümünden destek almaya çalıştım fakat hiçbir ilgi göremedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradım, toplam dört kez görüşme yaptım. Her defasında sadece özür dilendi, “ilgileneceğiz” denildi ama iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir net bilgi verilmedi. Misafirlerim de yemeği bekleyip hiçbir şey yiyemeden evimden ayrılmak zorunda kaldı.
Ücreti kartla online olarak ödedim, ancak hem siparişim gelmedi hem de para iadem yapılmadı. Diğer yemek uygulamalarında yaşanan sorunlarda müşteriyi memnun etmek için çaba gösterilirken, Migros Yemek’te aynı özenin gösterilmediğini üzülerek görüyorum. Siparişim teslim edilmediği halde çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu yanlış teslimat kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum. Hakem Heyeti’ne gitmek zorunda kalmadan bu mağduriyetimin Migros Yemek tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
14.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 797872263 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmeden, yaklaşık yarım saat sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu anlattığımda, iptal için buradan bir ...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
20.03.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek kısmından Ercan Burger adlı işletmeden yaklaşık 13.00–14.00 saatleri arasında toplam 1.064 TL tutarında kredi kartımla bir sipariş verdim. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebim “çözümlendi” olarak göründü. Bunun...
21.03.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi gece 00.47’de oluşturdum, saat 02.12 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Teslimatla ilgili herhangi bir hareket yokken, yaklaşık 1 saat sonra “siparişiniz teslim edi...
2 Şubat 2026'da Migros Yemek üzerinden saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 40 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Bana, “Biz iade yapamıyoruz, kapınıza g...
Yorumlar