Migros Yemek’te Soğuk ve Malzemesiz Pizza İçin Tam İade Talebi

Migros Yemek uygulaması üzerinden 07.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Domino’s Pizza Beylikdüzü Barış Şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişime ait Migros Yemek işlem/sipariş numarası 1456147245’tir. Teslim edilen pizza buz gibi, malzemesiz ve son derece lezzetsizdi, yenmeyecek durumdaydı.

Ürünü tükettikten sonra gün boyu midemde ağrı oldu, ertesi güne kadar ağzımda kötü bir tat kaldı ve midem bozuldu. Buna rağmen, ürün kusurunu restoran yetkilileri kabul etmiş olmasına karşın, ödemeyi tahsil eden taraf olan Migros Yemek yaşadığım mağduriyeti dikkate almadı.

Migros Yemek canlı destek üzerinden şikayet oluşturdum ve özellikle ücret iadesi seçeneğini işaretledim. Buna rağmen talebimi kapatıp onayımı almadan hesabıma sadece 100 TL kupon tanımladılar. İade talebimi yinelediğimde ise başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kestirip attılar.

Restoranın da ürün kusurunu kabul etmesine rağmen Migros Yemek’in 575 TL tutarındaki ödememin kartıma iadesini yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemesini kartımla yaptığım bu sipariş için, tanımlanan 100 TL kuponun iptal edilerek, 575 TL’nin tamamının kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.