Migros Yemek'te Soğuk Siparişlerde Tam İade Talebi

Migros Yemek üzerinden 29 Mart ve 30 Mart tarihlerinde iki farklı restorandan sipariş verdim. 29 Mart’ta Hey Döner Küçükçekmece Kanarya Mahallesi şubesinden (845626650) 295 TL’lik, 30 Mart’ta ise Kumrucu Berat Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi şubesinden (846275592) 328 TL’lik sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve geldiğinde ürünler buz gibi, tamamen soğumuş durumdaydı.

Siparişlerden biri tavuk, diğeri et ağırlıklıydı ve bu ürünlerin bu kadar soğumuş olması sebebiyle hijyen ve sağlık açısından yenebilir durumda değildi, bu yüzden tüketemedim. Uygulama üzerinden iade talebi ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma yalnızca 85 TL’lik kupon tanımlandığını gördüm, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Toplamda ödediğim 295 TL ve 328 TL tutarındaki iki siparişte de ürünleri fiilen tüketemediğim için Migros Yemek’ten ilgili sipariş bedellerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret iadelerimin kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.