Migros Yemek'te Eksik Ve Özensiz Hamsi Tava Siparişi İçin Çözüm Talebi

23 Haziran günü Migros Yemek üzerinden İzmir Buca’da Derin Deniz adlı restorandan hamsi tava siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemeğin yanında ne ekmek ne de doğru düzgün bir garnitür vardı, sadece birkaç yaprak rokayla gönderildi. Ürün hem eksik hem de oldukça özensizdi.

Durumu aynı gün Migros Yemek uygulaması üzerinden şikayet olarak ilettim ve değişim talebi alındığı söylendi. Değişim yapılacağı belirtilen iki ürünü bu süreçte uzun süre beklemek zorunda kaldım, beklerken kokmaya başladıkları için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün 1 Temmuz ve aradan geçen süreye rağmen konu hakkında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte iki defa canlı desteğe yazdım, her seferinde “inceleniyor” denilmesine rağmen sonrasında yine bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Migros Yemek’te sipariş sorunları yaşadığım oldu ancak çözümsüz bırakılmamıştı, bu kez hiçbir çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yarattı.

Migros Yemek’in ilgili restoranı eksik ve özensiz ürün gönderimi konusunda uyarmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görecekleri şekilde (örneğin kupon vb.) telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 912344905’tir.