Migros Yemek'te Çifte Çekim, Sipariş Görünmemesi Ve İade Talebi

Migros Yemek üzerinden bugün saat 20.30 civarında sipariş vermek istedim. Ödeme esnasında hata aldım, buna rağmen hesabımdan 564 TL iki kez olmak üzere toplam 1.128 TL çekildi ancak uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor.

Hem uygulama üzerinden hem de telefonla Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda aradığımda Migros Yemek için sadece canlı yardımın hizmet verdiği söylendi, canlı yardıma ise yaklaşık 1,5 saattir ulaşamıyorum, sürekli uğraşıyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Param iki kez çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş var ne de ilgilenen bir yetkili.

Hem zamanımı harcayıp beni mağdur eden bu durumun acilen incelenerek kartımdan çekilen haksız tutarların derhal iade edilmesini, ayrıca iletişim ve destek süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.