Migros Yemek Üzerinden Verilen McDonald's Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

07.03.2026 tarihinde saat 18:49’da Migros Yemek uygulaması üzerinden (Sipariş No: 831376007) McDonald's Silivri Maxi şubesinden Double Quarter Pounder Deluxe with cheese, Jalapeno & Cheese Fries (Süper) ve 1 adet kola siparişi verdim. Ancak tarafıma Double Quarter Pounder Deluxe with cheese yerine sıradan Quarter Pounder with cheese gönderildi. Gelen ürün hem yanlış hem de eksikti ve son derece özensiz hazırlanmıştı.

Şubeye doğrudan ulaşamadığım için McDonald's müşteri hizmetlerini aradım, ancak siparişi Migros Yemek üzerinden verdiğim için hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden kayıt oluşturdum, “Talebiniz alınmıştır, size en kısa sürede ulaşacağız” mesajı verildi. Aradan 40 dakika geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca bu kez canlı destek üzerinden durumu tekrar bildirdim ve yine aynı şekilde “Talebiniz alınmıştır, size en kısa sürede ulaşacağız” denildi. Buna rağmen şikayetimin üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın ne Migros’tan ne de McDonald's’tan benimle herhangi bir iletişim kurulmadı ve iftar masasında bu süre boyunca bekletilip mağdur edildim.

Yanlış ve eksik gelen siparişimin, talep ettiğim şekilde Double Quarter Pounder Deluxe with cheese olarak yeniden gönderilmesini ya da bu siparişe ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.