Migros Yemek Uygulamasında Zeytinli Pizza Teslimatı Şikayeti Ve Tam İade Talebi

07.07.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Papa John’s restoranından iki ayrı siparişte toplam 3 adet pizza siparişi verdim. Her iki siparişte de özellikle not bölümüne zeytin istemediğimi yazmama rağmen, gelen pizzaların hepsi zeytinli olarak teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana verilen yanıtta, restorana gidip yenisini alabileceğim söylendi. Ben siparişi Migros Yemek üzerinden veriyorsam, çözümün de yine uygulama üzerinden sağlanmasını beklerim. Eğer çözüm için restoranlara yönlendirileceksem, bu durumda böyle bir uygulamanın ne anlamı kaldığını merak ediyorum, bu yaklaşım Migros Yemek gibi bir platformdan beklediğim hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.

932126981 ve 932118460 numaralı siparişlerim için toplamda 597,98 TL ve 429,99 TL olmak üzere ödediğim tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.