Migros Yemek Uygulamasında Sipariş Silinmesi, Ödeme Engeli Ve Pizza Bilgi Eksikliği

3 Nisan 2026 tarihinde saat 20.50 ile 21.50 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sepetime eklediğim ürünler hiçbir mantıklı açıklama olmadan, sadece “zaman aşımına uğradı” denilerek silindi ve ardından sipariş vermek istediğim mağaza uygulamadan tamamen kayboldu, bir daha görüntülenmedi. Bir uygulama bu kadar sorunlu olabilir mi, gerçekten anlamıyorum.

Uygulamaya giriş yapmaya çalışırken sürekli hata aldım, uygulama defalarca dondu. Sorunun internetimle alakalı olmadığını biliyorum çünkü aynı anda kullandığım diğer uygulamalarda tek bir sorun yaşamıyorum. Farklı cihazlardan, farklı hesaplardan denedim, sonuç aynı. Bir yemek siparişi vermek için neredeyse 1 saat uğraştıran bir sistemden bahsediyoruz ve sonunda da hiçbir şey elde edemiyorum.

Ödeme adımına kadar geldim, tam siparişimi tamamlayacakken uygulama tekrar hata verip ödemeyi gerçekleştirmeme bile izin vermedi. Bu kadar uğraşın sonunda ortada ne sipariş var ne de harcanan zamanın telafisi. Kullanıcının vaktini bu kadar rahat harcayan bir uygulama ile hizmet veriliyor olması kabul edilebilir değil.

Pizza siparişi vermek istediğimde ise ayrı bir saçmalıkla karşılaştım. Sadece pizzaların anlamsız, içeriği belli olmayan isimleri görünüyor; içinde ne olduğu yazmıyor, malzeme bilgisi yok. Hangi malzemeleri çıkarmak istediğim bile sorulmuyor, en basit kişiselleştirme seçenekleri bile yok. 2026 yılında bu kadar yetersiz bir arayüz ve bilgi eksikliğiyle kullanıcı karşısına çıkmak gerçekten şaşırtıcı.

Bu kadar sorunlu, sürekli hata veren, donan ve kullanıcıyı sinir krizi noktasına getiren bir uygulamanın bu haliyle hâlâ yayında olması Migros Yemek markası adına çok olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Hem zamanımı boşa harcadı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu uygulamanın teknik sorunlarının acilen giderilmesini, ürün bilgilerinin açık ve anlaşılır hale getirilmesini ve kullanıcı deneyimini bu denli kötüleştiren tüm problemlerin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ısrarla talep ediyorum.