Migros Yemek Uygulamasında İptal Edilen Siparişin Gecikmeli Ve Kalitesiz Teslimatı Ve İade Reddi

30 Eylül 2026 günü saat 11:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Amasya Merzifon’daki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim hem çok geç hem de iptal etmeme rağmen bana ulaştırıldı. Uygulama üzerinden iptal ettiğim halde siparişim yaklaşık 13:59’da teslim edildi.

Teslimat geldiğinde ürünlerin durumu kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Patatesler lastik gibi olmuştu, çorba buz gibiydi, tost aşırı tuzluydu ve genel olarak tüm ürünler çok kötüydü. Ayrıca siparişimde meyve suyu istememe rağmen ayran gönderildi. Ürünlerin tamamı duruyor ve bu şekilde tüketilebilir değiller.

Yaşadığım sorun sonrası Köfteci Yusuf’u aradığımda, konuyla muhatap olmadıklarını söylediler. Migros Yemek tarafında da yaklaşık 10 farklı danışmanla görüşmeme rağmen iade talebim karşılanmadı ve ücretimin geri ödenmeyeceği belirtildi. Ödemesini yaptığım bu siparişte hem geç teslimat hem yanlış ve kalitesiz ürün hem de iptal etmeme rağmen gönderim yapılması nedeniyle mağdur edildim.

Hem Migros Yemek uygulaması hem de ilgili restoran tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.