Migros Yemek Uygulamasında Eksik Soğan Halkası Ve İletişimsizlik

1 Haziran günü saat 18.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Muğla Fethiye’deki Mc Donald’s şubesinden sipariş verdim. Verdiğim siparişin kapsamında yer alan soğan halkası tarafıma hiç teslim edilmedi. İlgili siparişimin numarası 887456171’dir.

Eksik ürün için uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ancak aradan 6–7 saat geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte, talebime saatlerdir cevap alamadığımı iletmek için iki kez daha asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat yine bir çözüm sağlanmadı, herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı.

Migros Yemek üzerinden sipariş verdiğimde yaşadığım bu eksik ürün probleminde muhatap bulamamak ve saatlerce çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Eksik gelen soğan halkasına ilişkin ücret iademin derhal yapılmasını ve bu iletişimsizlik sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.