Migros Yemek Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Pizza Nedeniyle İade Talebi

10 Şubat saat 18.28’de Migros Yemek üzerinden Domino’s’tan 2 orta boy Bol Malzemos pizza ve 1 litrelik Coca-Cola siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler “30. Dakikada teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben siparişi yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra teslim alabildim. Teslimat bu kadar geciktiği için pizzalar tamamen soğumuş, buz gibi olmuştu ve ürünleri doğru düzgün yiyemedik.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “gerekli uyarılar yapılır” denilerek geçiştirildim, bu yaklaşım da benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yarattı. Ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildi.

Migros Yemek üzerinden 814229092 numaralı bu siparişe ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerek teslimat süresinin yanlış yansıtılması gerekse ürünlerin buz gibi gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.