to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025’te Migros Yemek uygulamasından Tavuk Yiyelim Şirinevler şubesine 505 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada 30 dakikada teslimat vaadiyle verilen siparişim tam 2 saat boyunca keyfi şekilde bekletildi, sonunda ise hiçbir açıklama yapılmadan SMS ve uygulama bildirimiyle iptal edildi.
Daha da vahimi, bu süreçte yaşadığım mağduriyete karşı Migros Yemek’in “canlı destek” adı altındaki sisteminin tamamen işlevsiz ve umursamaz olmasıydı. Karşımda derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap yoktu; sadece kopyala-yapıştır hazır mesajlarla geçiştirildim. Defalarca yazmama rağmen kimse sorumluluk almadı, gerçek bir çözüm sunulmadı. Restoran ise ürünün hazır olduğunu, Migros kuryesinin gelmediğini söyledi ama bu bilgiyle de hiçbir şey yapılmadı.
Bu ilk değil; daha önce de benzer ilgisizlik ve mağduriyet yaşadım. Migros Yemek’in müşteri hizmetleri tamamen yetersiz, ilgisiz ve sorumsuz. Ücret iadesi dışında hiçbir telafi veya özür sunulmadı. Hem paramdan hem vaktimden oldum, ayrıca işime geç kaldım.
Böylesine büyük bir markanın müşterisine bu kadar umursamaz ve duyarsız yaklaşmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen ciddi şekilde telafi edilmesini ve bu ilgisizliğe son verilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.27’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim 755461592 numaralı siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişimin hazırlanma sürecinde bir sorun yaşanmadı; ancak kuryenin restorana ulaşma süresi aşırı uzad...
04.09.2025 tarihinde saat 18:34’te Migros Yemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Restoran yemeği 15-20 dakikada hazırlamasına rağmen, tam 1 saat 40 dakika boyunca yemeğimin gelmesini bekledim ve bu süre boyunca kuryeye bile atanmadı...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
Migros Yemek üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde, saat 21:00 ile 23:00 arasında İstanbul Eyüp’te iki farklı çiğ köfte firmasından sipariş verdim. Her iki siparişimde de, siparişlerim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve yaklaşık bir saatten fazla bekledim. Canlı destek hattına üç kez bağlandım; a...
Yorumlar