to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs Pazartesi günü saat 18:38’de Migros Yemek üzerinden Baydöner Serdivan Arabacı Alanı Mahallesi şubesinden vermiş olduğum 878676746 numaralı siparişim, teslimat süresinin sonunda, saat 19:13’te “yoğunluk” gerekçesiyle iptal edildi. Zaten uygulamada teslimat süresi 35 dakika olarak belirtiliyorken, tam sürenin dolduğu anda siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.
Daha da önemlisi, siparişi banka kartıyla ödememe rağmen ücret iadesi de anında yapılmadı ve adeta para rehin tutuluyormuş gibi bir durumla karşılaştım. Hem siparişi son dakikada iptal edip hem de ödemeyi bekletmek, müşteriyi tamamen mağdur eden bir uygulama.
Migros Yemek ve ilgili Baydöner şubesinin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, restoranların keyfi şekilde son dakikada sipariş iptal edemeyeceği bir sistem kurulmasını, banka kartımdan çekilen ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve ilgili restorana bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli yatırımların yapılmasını talep ediyorum.
Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden 18.20’de 857399133 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin restoran tarafından onaylandığı, hazırlanıyor durumuna geçtiği ve harita üzerinde yalnızca restoranın konumunun göründüğü bir ekran açıldı. Tahmini olarak 25 dakika içinde elime ulaşacağı...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
31 Ağustos saat 14:38'de Migros Yemek uygulaması üzerinden Bigst Bahçeşehir’den 576 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, firmanın kuryesi olmadığı için otomatik olarak iptal edilmiş. Ancak uygulamada yaklaşık 2,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve sonunda “teslim edildi” şeklinde g...
01.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 16:24’te toplam 1.369,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 17:30 civarında siparişim iptal edildi ancak ödemenin yapıldığı kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin iş günü içerisinde yapılacağ...
15 Mayıs Cuma günü saat 19.07’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Ümraniye’de en yakın restoranlardan birinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Siparişi verdikten yaklaşık 16 dakika sonra kontrol ettiğimde teslimat süresinin 39 dakikaya çıktığını gördüm. Bu de...
Yorumlar