Migros Yemek Siparişim Gelmedi, Kredi Kartı Ücreti İadesi Bekliyor

26 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 18.30’da Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş elime ulaşmadı, ancak ücret kredi kartımdan/hesabımdan tahsil edildi. Uygulamada sipariş numaram 824940382 olarak görünmektedir.

Siparişim gelmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca “incelemedeyiz, lütfen bekleyiniz” denilerek süreç uzatıldı ve şu ana kadar ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

İstanbul Kağıthane bölgesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, tahsil edilen ücretin derhal iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.