to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Siparişim 2 Saattir Gelmedi Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum
19 Ağustos saat 05:11’de Migros Yemek üzerinden Hatay Kervan Tost (Merkez Pirimehmet Mah., Isparta) restoranından online ödeme ile sipariş verdim (Sipariş No: 702636405). Ancak restoran sistemi açık bırakıp restoranı kapatmışlar, bu nedenle 2 saattir siparişim gelmedi.
Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim (1. Saatte, 90. Dakikada ve 2. Saatte). Her defasında siparişimin geleceği söylendi ve restoran onayı olmadan iptal edilemeyeceği belirtildi. Ancak hiçbir şekilde siparişim teslim edilmedi ve mağdur edildim.
Bu durumun çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini, siparişin derhal teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
3 saat 20 dakika sonunda restoran sahibine kendim ulaştım Migros Yemek yine ulaşamadı veya benimle hiç ilgilenmemişlerdi kendim ulaştım deyince de iadeyi Migros cüzdana yapılacağını söyledi karttan aldın karta iade yapın madem o kadar mağduriyetten sonra ben sizinle çalışmak zorunda mıyım?
Restoran sahibi siparişimin 5 dakika içerisinde iptale düştüğünü kendisinde görünmediğini söyledi.
Benim 3 buçuk saatlik problemimden sonra 150 TL ve üzeri siparişlerde geçerli 125 TL "Müşteri memnuniyeti çeki" adında kupon tanımlamışlar uygulamadaki her restoran zaten 300 TL ve üzeri siparişe 125 TL indirim sağlıyor zaten, sanki 150 liralık bir şey varmış gibi teşekkür ederim sağ olun gerçekten çok memnun oldum.
Ücret iadesini cüzdana aldığım için tekrar 9:15'de sipariş verdim bu sefer yine siparişim gelmedi bu sefer sinirden dalga geçer gibi konuşunca 11:13 de arandım ve siparişimi iptal ettirdim ücret iademi kartıma aktardım ve uygulamayı sildim. Migros Yemek Pişmanlıktır
