Migros Yemek Siparişim 1 Buçuk Saat Bekletilip Açıklamasız İptal Edildi

Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’daki adresime 738651441 numaralı siparişi verdim. Uygulama teslimat süresini 20 dakika olarak gösterdi, ancak siparişim tam 1 saat 32 dakika boyunca teslim edilmedi ve sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Aç olduğum için sipariş verdim, bu kadar uzun süre bekletilip ardından siparişin iptal edilmesi kabul edilemez. Ücretim iade edildi ancak asıl sorun aç kalmam ve yaşadığım mağduriyet oldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorularıma da yanıt alamadım. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, Migros Yemek’te benzer sorunlarla sık sık karşılaşıyorum. Bu tür mağduriyetlerin bir yaptırımı olmalı ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.