to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7.10.2026 tarihinde saat 10.53 civarında Migros Yemek üzerinden Ankara Ege Mahallesi’ndeki Maydonoz Döner restoranından yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi; iptal etmek istediğimde ise restoran onay vermediği için iptal işlemi yapılamadı.
Yemek geleceği düşüncesiyle uzun süre beklemek zorunda kaldım, bu nedenle işe geç kaldım ve yemeği yiyemeden evden çıkmak zorunda bırakıldım. Sipariş, yaklaşık 12.20 gibi teslim edildi; ancak bu kadar gecikmeden sonra ürün zaten buz gibiydi.
Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü muhafaza edip etmediğimi sordular. Ben de evden çıkarken sipariş geldiği için paketi binanın garajına bıraktığımı, yani muhafaza ettiğimi belirttim. Buna rağmen bu durumda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem ciddi bir gecikme yaşanması, hem ürünün buz gibi gelmesi, hem de işe geç kalmama sebep olan bu süreç sonunda, ödediğim ücretin Migros Yemek üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Restorandan döneri o saatlerde yeni taktıklarını sürecin bu yüzden etkilendiğini arayıp belirttiler fakat bu yeterli bu açıklama olmadığını düşünüyorum. Ürün hazır olup hizmete uygun değilse neden restoranın açık olduğunu ve siparişin tahmini teslimat süresi içerisinde teslim edileceği belirtiliyor. Bu konuda da restorant titizlik sergilemelidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçten başka kullanıcıların da etkilenmesini engellemek adına en yakın zamanda çözüm bekliyorum.
