Kurye Kat Çıkamadığını Söyledi, Kaba Üslup Ve İade Sorunu

Migros Yemek üzerinden Yeni Mahalle Macun Mahallesi’indeki adresime Arby's’ten 12.10 civarında bir sipariş verdim. Kurye binaya geldiğinde beni arayarak altıncı kata çıkamayacağını, siparişi binanın girişine bırakacağını söyledi. Ben de bu koşullarda teslim almak istemediğimi, o zaman siparişi bırakmamasını ve geri götürüp iade olmasını istediğimi belirttim.

Buna rağmen “Alırsanız buradan alırsınız” diyerek kaba bir üslupla konuştu ve telefonu kapattı. Ne siparişim düzgün bir şekilde kapıma teslim edildi ne de talep ettiğim şekilde iptal ve iade süreci işletildi. Kurye davranışı ve teslimat hizmeti nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş numaram 1410310615’tir. Siparişimin ücretinin iadesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.