Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
25 Ekim 2025 18:02
118

16 Ekim'de Migros Yemek uygulamasından Ankara Çayyolu Konutkent Popeyes şubesine çocuklarım için 305 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1,5 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Canlı bağlantı ile ulaşabildiğimde ise restoranın kapalı olduğu bilgisini aldım. Herhangi bir özür ya da telafi sunulmadığı gibi, sadece "yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? " şeklinde standart bir yanıt aldım.

Siparişimin iptal edildiği ve ücretin Migros cüzdanıma iade edildiği söylendi, fakat ne cüzdanıma ne de kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte 4-5 kez canlı bağlantı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında aynı şekilde başka bir konuda yardımcı olup olamayacaklarını sordular ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Ayrıca, her defasında 08502975555 numaralı telefonu aramam gerektiği söylenerek yönlendirildim. Tüm görüşmelerde haklı olduğum açıkça ortadayken, sorunuma çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmemesi, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yaşanan mağduriyet nedeniyle Migros Yemek uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Ücretimin kartıma iadesini, bir özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aybala sonuçtan memnun değil

profile
20 Ekim 2024 23:06
556
Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek
Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek
Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek
Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek
1
Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Popeyes Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 18:05
542
Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Popeyes Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet
eksik-urun-ve-yetersiz-cozum-popeyes-siparisimde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

profile
18 Ağustos 2025 12:50
147
Benzer Şikayet Yaz