Fiyat Değişikliği Nedeniyle Son Anda İptal Edilen Pizza Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

02.04.2026 tarihinde öğle yemeğim için Migros Yemek üzerinden La Vento isimli restorandan pizza siparişi verdim. Siparişi saat 12.20’de oluşturdum ve ürün bedeli 380 TL idi. Yemek ne zaman gelecek diye uygulamadan kontrol ederken, siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sonradan gelen mesajda ise fiyat değişikliği nedeniyle hatalı fiyat olduğu ve bu sebeple iptal edildiği belirtilmiş.

Öğle aram ve öğle saatim tamamen bu siparişi beklerken geçti, son anda bu şekilde iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım, uzun süre ulaşamadım. Sonrasında bağlandığımda ise “sizinle iletişime geçecek müşteri temsilcimiz” denilerek geçiştirildim, fakat ne arayan oldu ne de soran.

848413280 numaralı siparişimle ilgili olarak öncelikle ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını, asıl önemlisi de bu hatalı fiyat gerekçesiyle son anda yapılan iptalin ve yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Öğle vaktimde yemeğimi beklerken hem zaman kaybettim hem de hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan mağdur bırakıldım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.