Bozulmuş Ekler Gönderildi, İade Talebine Cevap Verilmedi

Migros Yemek üzerinden Osmanlı Börek Evi’nden 5 Haziran tarihinde öğle saatlerinde 1 kilogram, yaklaşık 20–25 adet ekler siparişi verdim. Sipariş numaram 889594688. Ürünler elimize ulaştığında eklerlerin neredeyse tamamının kremasının ekşimiş olduğunu fark ettik ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sadece “talep alındı” ifadesini görüyorum, herhangi bir dönüş, açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Hem bozulmuş ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.