to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Adı İle Açıklaması Uyuşmadığı İçin Sipariş Verilemedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Petimo internet sitesinden N&D Ocean Marina Portakal yetişkin köpek maması 10 kg ürününü almak istiyorum; ancak sitede ürün adı ile açıklama bölümünde yer alan bilgiler birbiriyle uyuşmuyor. Ürün adı yetişkin köpek maması olarak görünürken, açıklama kısmında kedi maması bilgileri yer alıyor. Bu nedenle hem hangi ürünü alacağımı netleştiremiyorum, hem de yanlış ürün geleceğinden endişe ettiğim için iki gündür sipariş veremiyorum.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; çağrı açtıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün ayrıca Caddebostan mağazasına gidip durumu oradaki yöneticilere de ilettim, e‑posta gönderip sitedeki bilginin düzeltileceğini ifade ettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet sitesinde hâlâ hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Petimo’dan, söz konusu mamanın ürün adı ve açıklama bilgilerinin birbiriyle uyumlu olacak şekilde, doğru ve net biçimde düzeltilerek satışa sunulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir indirim kodu tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
