Migros Net’te Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Ve Paket Yükleme Sorunları Çözülmedi

19.06.2026 tarihinde Migros Net ile ilgili yaşadığım sorunu İstanbul Arnavutköy şubesinde Migros yetkilileriyle paylaşmak istiyorum. Migros Net hattıma paket yüklemek için markete gittiğimde, çalışanlar yükleme işlemlerinin iki gündür kapalı olduğunu ve şu an hiçbir şekilde yükleme yapılamadığını söylediler. Market çalışanlarının da Migros Net hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle net bir açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadı.

Asıl sıkıntıyı ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yaşıyorum. Migros Net müşteri hizmetlerine normal yollardan ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Yeni abone olmak isteyenlere daha kolay bir erişim sağlanırken, mevcut kullanıcı olarak destek almak istediğimde sürekli PNR numarası isteniyor, ancak böyle bir numaram olmadığı için işlemi ilerletemiyorum ve herhangi bir muhataba bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum.

Mevcut abonelerin de rahatça ulaşabildiği, PNR gibi bilgilere takılmadan müşteri temsilcisine erişilebilen bir müşteri hizmetleri yapısının oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca Migros marketleri üzerinden paket yükleme işlemlerinin tekrar sorunsuz ve herkesin anlayabileceği kadar net bir şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve muhatap bulamama sorunu nedeniyle Migros Net hattımı iptal edeceğim.