to read complaints and reviews, or file yours.Miele Triflex HX2 Süpürge Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
05.10.2024 tarihinde Vadi İstanbul Miele mağazasından Miele gri Triflex hx2 model süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge halıyı süpürürken kendi kendine duruyor, en düşük devirde bile aynı hatayı veriyor ve bugün itibarıyla tamamen bozulup süpürmemeye başladı.
Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce Miele servisine gönderdim, servis yapıp geri gönderdi ancak aynı arıza tekrar etti. Son bozulmadan sonra üç gündür Miele servisini aramama rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi, sürekli oyalanıyorum ve ürün hâlâ paketli şekilde kargoya verilmeyi bekliyor.
Ürünün birden fazla kez aynı arızayı tekrarlaması ve servis sürecinde de çözüm üretilememesi sebebiyle, Triflex hx2 Performance süpürgemin en kısa zamanda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Ben üç gündür arıyorum hiçbir sonuç alamadım hep geçiştirildim
Gözde D. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Gözde D. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
