Mieco Stella 5 Bar Buharlı Temizleyicide Performans Eksikliği Ve İade Reddi

Teknosa üzerinden gönderilen satıcıdan Mieco Stella 5 Bar 2000 W buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde, yeterli ısınma süresini bekleyerek kullandım. Hem fayans hem de mermer zeminlerde denedim; ancak cihaz sadece su bırakmaktan başka bir işe yaramadı. Zaten ıslak bir bezle de aynı temizliği yapabiliyorum, bu nedenle ürün benim için kesinlikle kullanışlı değil ve beklentimi hiç karşılamadı.

Yasal sürem içinde büyük uğraşlarla iade talebi oluşturdum ve 14.12.2026 tarihinde iade talebim onaylandı. Ürünü iade ettikten yaklaşık bir süre sonra Teknosa tarafından tekrar bana gönderildi. Teknosa, ürünün yetkili servis tarafından incelendiğini, herhangi bir arıza bulunmadığını, bu nedenle iadenin iptal edildiğini ve kabul edilmeyeceğini, istemiyorsam Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiğini iletti. Şu anda ürün bana geri gelmiş halde, kutusunda duruyor.

Ben ürünü, bozuk olduğu için değil, vaat ettiği performansı kesinlikle göstermediği ve kullanım amacına uygun olmadığı için iade etmek istedim. Yasal süremde iade talebimi iletmeme rağmen iademin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar satıcıya alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.