Midyeci Eyüp’te Kumlu Midye, Aşırı Fiyat Ve Kötü Müşteri Hizmeti

1 Kasım Pazar günü İstanbul Kadıköy Boğa heykeli yanında bulunan Midyeci Eyüp’ten sadece midye aldım. Beş adet midye için toplam 200 TL ödedim. Midyelerin tanesini en yüksek fiyattan satmalarına rağmen hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Midyenin içinden kum çıktı ve bu kadar yüksek fiyata satılan bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

İşletmedeki çalışanların müşteriye karşı tavrı oldukça üst perdeden ve ilgisizdi. Islak mendil istediğimde ellerinde ıslak mendil olmadığını, bunun yerine sadece elime kolonya dökebileceklerini söylediler. Bu da hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.

Ödemeyi yaptıktan sonra, ücreti tekrar sorması da güven vermeyen bir yaklaşım oldu. Aynı durumu Instagram’daki gönderilerinin altına yorum olarak da yazdım ancak yorumum silindi. Ne yaşadığım sorunla ilgilendiler ne de bir dönüş yaptılar.

Ürün kalitesine uygun fiyatlandırma yapılmasını, hijyen ve müşteri memnuniyeti konularında daha özenli olunmasını ve özellikle Kadıköy Boğa heykeli yanındaki işletmede çalışanların müşterilere karşı saygılı, çözüm odaklı bir tutum benimsemesini bekliyorum.