Uber Eats’te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Gecikmesi

2 Kasım saat 22.37 civarında Uber Eats üzerinden Midyeci A**** (Y*****) şubesinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Uygulamada seçtiğim ürünler yerine restorandan sadece 30’lu midye dolma gönderildi ve bu durum sipariş fişi ve ekran görüntülerinde de açıkça görünüyor.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden Uber Eats ile iletişime geçtim. Bana, ödediğim tutarın 2 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak yanlış ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtığı için ödemenin derhal iade edilmesini ve bu hatanın uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin hemen yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.