Midtown Alışveriş Merkezi Otoparkta Saniyelik Ücret Kesintisi Ve Anlayışsız Yaklaşım

31.05.2026 tarihinde Bodrum Midtown AVM otoparkına aracımı bıraktım. Giriş saatim fişte 17:05 olarak görünüyordu. Tam bir saat sonra, 18:05 civarında çıkış yapmak üzere bariyerlere geldiğimde bariyerlerin önünde durduruldum ve yan taraftaki ödeme noktasına geçmem söylendi. Görevliye saat kaçta girdiğimi sorduğumda “Onu içeri sormam lazım” dedi, ardından ödeme noktasına geçtiğimde bu kez 17:05’te giriş yaptığımı, saniye farkından bile ücret kesildiğini söylediler.

Toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen, tam bir saatte otoparktan çıkış yaparken 1 dakikanın bile dolmadığı bir durumda bana ücret yansıtılmaya çalışılması, 200 TL’den çok, rahatsız edici bir hissettirdi. Burada yaşadığım sorun ücretin miktarından ziyade, müşteriye yaklaşım ve “saniye farkından bile ücret kesilir” gibi katı ve anlayışsız bir tavırla hatayı kabul etmeyen bir tutum olmasıdır.

Bu nedenle, Bodrum Midtown otopark ve AVM yönetiminden yazılı bir özür ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, saniye hesabına dayalı bu yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum. İnsanların işlerini kötüye kullanmadan, ortada bir hata veya tartışmalı bir durum olduğunda bunu kabul eden ve müşteriyi dinleyen bir sistem oluşturulmasını istiyorum.