Midea Klima Arızası Ve Tekrarlayan Servis Sorunları İçin Garanti Değişimi Talebi

Kız öğrenci yurdumuz için 11.07.2025 tarihinde Jeriyan BTU 48 salon tipi klima aldık. Geçen yaz sadece iki ay kullandık, sezon bitince kapattık. Bu yıl Haziran 2026'nın ilk haftasında klimayı tekrar açtığımızda arıza verdi. Servis çağırdık, kartın ve fan motorunun yandığını söyleyip değiştirdiler.

Bu işlemden sonra klima her çalıştırdığımızda yurdun elektrik şartelini attırmaya başladı. Tekrar servis çağırdık, gelip kablonun değişmesi gerektiğini, elektrikçi getirmemizi söylediler. Kabloları da değiştirdik ancak sorun çözülmedi, üstelik bu sefer de cihazın başka bir yerini bozarak gittiler. Toplamda 4–5 kez gelmelerine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Şu anda ne servisten gelen var ne de telefonlarımıza geri dönüş yapılıyor. Jeriyan müşteri hizmetlerine durumu ilettik, onlar da ilgilenmiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Yetkili servis olarak gelen Basra Klima hem sorunu çözemedi hem de ürüne daha fazla zarar verdi. Fatura numaramız GIB2025000000007’dir.

Ürünün üreticisinin Midea olduğunu öğrendik. Midea’nın ürününe sahip çıkmasını, garanti kapsamında bu klimanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şanlıurfa gibi çok sıcak bir şehirde, kız öğrenci yurdunda klimasız kaldık ve sürekli öğrencilerin haklı şikayetleriyle karşı karşıya kalıyoruz. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.