Midasbuy'dan Ödenen 6000 UC'nin Hesaba Geçmemesi Ve Uzun Süreli İletişimsizlik

30.01.2026 tarihinde saat 23.21’de QNB Finansbank üzerinden havale ile midasbuy web sitesi üzerinden 3700 TL ödeyerek PUBG mobile hesabıma 6000 uc yüklemesi yaptırmak istedim. İşleme ait sipariş numaram SG260131ph*zpeıg4yx, PUBG mobile hesabıma ait ıd numaram ise 53069*6845’tir. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, uc bakiyem PUBG mobile hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak midasbuy tarafına defalarca bildirimde bulundum. Tarafıma mail yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de problemim çözüldü. Ödemesi alınmış bir işlem için bu kadar uzun süre muhatap bulamamak ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Ödemesini yapmış olduğum 6000 uc’nin PUBG mobile hesabıma en kısa sürede aktarılmasını veya mümkün değilse ödediğim 3700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.