to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasındaki Altın Fiyatları Gerçek Piyasayı Yansıtmadığı İçin 12.000 TL Zarara Uğradım
19/01/2026 tarihinden itibaren Midas üzerinden açmış olduğum altın hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Piyasada altın fiyatları günden güne yükselmesine rağmen, Midas uygulamasında altın fiyatları uzun süre sabit ve düşük görünmekteydi. Bu durum nedeniyle alım satım yaparken gerçek piyasa fiyatlarını takip edemedim ve yaklaşık 12.000 TL civarında zarara uğradım.
Altın gibi anlık fiyat değişimlerinin çok önemli olduğu bir yatırım ürününde fiyatların gerçeği yansıtmaması ve kullanıcının bu nedenle zarara uğraması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu süreçte sistemde herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama da görmedim.
Midas’tan beklentim, öncelikle uğradığımı düşündüğüm yaklaşık 12.000 TL’lik zararımın incelenip tarafıma iade edilmesi, altın fiyatlarının gerçek piyasa değerine uygun şekilde düzeltilmesi ve bu durumla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Midas uygulaması üzerinden işlem gören ürün, fiziki altın değil; Borsa İstanbul’da işlem gören Darphane Altın Sertifikası (ALTIN.S1)’dir. Bu ürünün teorik değeri ons altın fiyatı ve döviz kuru üzerinden hesaplanmakla birlikte, işlem fiyatı borsada arz ve talebe göre oluşmaktadır. Sertifika arzının sınırlı olması, piyasa likiditesi ve fiziki altınla birebir arbitraj yapılamaması nedeniyle, sertifika fiyatı dönemsel olarak teorik gram altın değerinden farklı seviyelerde işlem görebilmektedir. Uygulamada görülen fiyatlar sistemsel bir hata olmayıp, Borsa İstanbul’da oluşan fiyatlardır. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
