Midas Kripto Hesabımda Kısıtlı Çekim Ve Açıklama Eksikliği

Midas Kripto hesabımda 1.500 TL bakiyem bulunuyor. Bugün bu tutarı banka hesabıma EFT ile çekmek istediğimde sistem sadece 1.200 TL çekime izin veriyor, kalan 300 TL’yi çekemiyorum. Uygulamada bakiyem hâlâ 1.500 TL olarak görünüyor ancak çekim ekranında 1.200 TL’den fazlasına izin verilmediği için, 300 TL’me fiilen erişemiyorum.

Herhangi bir kesinti, bloke ya da komisyon bilgisi gösterilmediği gibi, bu 300 TL’nin neden çekilemediğine dair ekranda bir açıklama da yer almıyor. Destekle henüz görüşmeden önce, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmak istedim.

Kendi param olan toplam 1.500 TL’nin, hiçbir kesinti veya kısıtlama olmadan tamamının banka hesabıma aktarılmasını ve bu tutarın neden çekilemediğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.