to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Onaysız Ekstra Bakiye Kampanyası Nedeniyle 78 Dolar Kesintisi
24 Mart 2026 tarihinde Midas Kripto hesabıma mobil uygulama üzerinden para transfer ederek dolar aldım. Hesabımdan para çekmek istediğimde, onay vermediğim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim “extra bakiye” isimli bir kampanyaya dahil edildiğimi, bu nedenle de 78 dolar kesinti yapılacağını ve bu tutarı ancak bir yıl boyunca hesabımda 180.000 TL tutarsam çekebileceğimi öğrendim.
Şu an kripto hesabımda 3.987,33 USD bulunuyor; fakat para çekme aşamasında Midas 78 doları kampanya gerekçesiyle kesmek istiyor. Bu kampanyaya kendi irademle katılmadım, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Onayım ve bilgim dışında kampanya adı altında yapılan bu uygulamayı son derece mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Midas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca bunun kampanya koşulu olduğunu söyleyip sürekli aynı şeyleri tekrar etmekle yetindiler; kampanyadan çıkmak veya bu kesintinin iptali konusunda hiçbir yardımcı olunmadı. Ben böyle bir kampanyaya katılmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla aynı cevabı almaktayım.
Onayım olmadan, haberim dahi olmayan bir kampanya gerekçe gösterilerek hesabımdan alıkonulan 78 doların derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyadan çıkarılarak hesabımın normal şartlarda kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. 20 Ocak 2026 – 31 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli olan kampanya kapsamında, Midas Kripto hesabına kripto varlık aktarımı gerçekleştiren kullanıcılar, aktardıkları tutarın %2’si kadar Ekstra TL kazanmaktadır. Bu tutar, kampanya kapsamında otomatik olarak hesaplara tanımlanmakta olup ayrıca bir katılım/onay süreci gerektirmemektedir. Kazanılan Ekstra TL anında kullanılabilir; ancak kampanya koşulları gereği bu tutarın kalıcı hale gelebilmesi için belirli şartların sağlanması gerekmektedir. Bu kapsamda, ilgili varlık aktarımı sonrasında oluşan toplam portföy değerinin 1 yıl boyunca belirli seviyenin altına düşmemesi beklenir. Portföy değerinin, para veya kripto varlık çekimi sonucunda bu seviyenin altına düşmesi durumunda, kampanya kapsamında kazanılan Ekstra TL bakiyesi üzerinden oransal kesinti uygulanmaktadır. İletmiş olduğunuz kesinti de bu kapsamda, sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. Belirtmek isteriz ki, söz konusu tutar ana bakiyenizden yapılan bir kesinti değil; kampanya ile sağlanan ek kazanç üzerinden yapılan bir güncellemedir. Kampanya detayları ve koşulları uygulama içerisinde kullanıcılarımızın erişimine açık şekilde sunulmaktadır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Midas Kripto hesabıma para transferi yapıp dolar aldım, ancak para çekmek istediğimde onay vermediğim bir ‘extra bakiye’ kampanyasına dahil edildiğimi ve 78 $ kesinti yapılacağını öğrendim. Bu kampanyaya katılmadığını ve hiçbir bilgilendirme almadığımı belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kampanya koşulu olduğunu söylediler ve telefonla arandım, fakat çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ 78 $ iade edilmedi ve kampanyadan çıkmak mümkün olmadı. Markanın tutumu sadece kar odaklı ve müşteriyi oyalıyor gibi görünüyor.
