İş Bankası Mobil Uygulamada İzinsiz Microsoft Aboneliği Ve Kredi Kartı Kullanımı

İş Bankası mobil uygulamasında yer alan “Dijital Üyeliklerim” bölümünde, 14 Eylül 2026 saat 08:35 itibarıyla Microsoft Network adına aktif bir abonelik ve ödeme yöntemi olarak da bana ait İş Bankası kredi kartı görünüyor. Ancak Microsoft tarafında hiçbir aboneliğim yok ve hiçbir Microsoft ürünü veya hizmeti için kart bilgilerimi tanımlamadım.

Bu durumun fark edilmesi üzerine ilk kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Yeni gelen kartımı da sadece bir hafta kullandıktan sonra, aynı şekilde Microsoft Network aboneliğine bağlı göründüğünü fark ettim ve kartı internet alışverişine kapatmak zorunda kaldım. Benim Microsoft ekosisteminde herhangi bir üyelik veya kayıtlı kartım bulunmadığı halde, kötü niyetli bir üçüncü kişinin kendi aboneliğine kart bilgilerimi tanımladığını düşünüyorum.

Bu süreçte İş Bankası ile görüştüğümde, işlemi yapan kişiyi göremeyeceklerini, bu konunun Microsoft ile çözülebileceğini belirttiler. Microsoft’a bu konuyu ekran görüntüleriyle birlikte iki kez e‑posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Sürekli kart iptaliyle uğraşmak, günlük hayatımı ve finansal güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Microsoft’tan talebim, kurumunuz nezdinde bu Microsoft Network aboneliğini açan her kim ise, o abonelikten bana ait kredi kartı bilgilerinin derhal ve kalıcı olarak silinmesi, kartımın hiçbir şekilde bu abonelik veya benzeri başka aboneliklerle eştirilmeyeceğini yazılı olarak tarafıma teyit edilmesidir. Ayrıca bu izinsiz eşleştirmenin kaynağının araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.