to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kalitesi Çok Kötü, Formanın Hızlı Yırtılması
Mad Üniform internet sitesinden hemşire forması satın aldım. Ancak ürünün kumaş kalitesi son derece kötü çıktı. Formayı ikinci kullanımımda, neredeyse her yerinden yırtılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Üstelik işim esnasında, popo kısmından kocaman bir yırtık oluştu ve ben fark etmeden o şekilde metrelerce yol yürüdüm, bu durum hem çok utanç verici hem de iş ortamında son derece rahatsız edici oldu.
Bu kadar kısa sürede ve bu derece yıpranma yaşamak, özellikle iş ortamında giyilen bir ürün için kabul edilebilir değil. Ürünün kalite açısından kontrol edilmediğini ve vaat edilen dayanıklılığı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Mad Üniform’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü inceleyerek para iadesi yapılmasını veya ürünün aynı model olmak zorunda olmadan, sorunsuz ve kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Mad Uniform’dan aldığım altüst doktor scrub takımını sadece işimde, hasta bakarken kullanıyorum. Ancak popo kısmındaki dikiş yerinde, iç çamaşırımın tamamen görüneceği kadar büyük bir yırtık oluştu ve bu durum iki kez tekrar etti. Sağlık çalışanı olarak yoğun bir ortamda çalışırken, böyle bir yırtıkla hastaların ve çalışma arkadaşlarımın karşısında kalmak hem çok utandırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durum oldu.
Yaklaşık bir ay önce bu sorunla karşılaştım ve bunun üzerine Mad Uniform ile iletişime geçtim. Şikayetimle ilgili defalarca yazmama rağmen saçma sapan oylamalar dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuçta da garanti süresinin dolduğunu söyleyip konuyu kestirip attılar. Oysa ürünü 2024 Kasım ayında aldım ve bu sürenin yaklaşık bir buçuk yılı doğum iznimde geçti. Buna rağmen iki yılın dolduğunu iddia ederek sanki hamilelik ve doğum sürecinde bu formaları evde sürekli giyip yıpratmışım gibi davrandılar.
Bu ürünleri toplasam en fazla on kez yıkamışımdır, buna rağmen bu hale gelmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Normal kalitede bir ürünün bile bu kadar az kullanımda böyle yırtılması mümkün değil. Pazardan aldığımız ürünlerde bile bu seviyede bir deformasyon yaşamadım. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında gösterilen ilgi ve yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu süreçten sonra hakkımı Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla arayacağım ve çevremdeki herkese bu ürünlerin ne kadar kalitesiz ve üç kuruş etmez durumda olduğunu, ayrıca firmanın yaklaşımını anlatacağım. Ürünün dikiş ve kumaş kalitesindeki bu sorunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sibel Hanım; Öncelikle başınıza gelen bu talihsiz olay adına çok üzgünüz ve özürlerimizi iletmek isteriz. Güvenlik sebebiyle kişisel bilgilerinizi görüntülememiz mümkün olmadığından, sizlerin mağduriyetini en kısa sürede giderebilmemiz adına bizlere sipariş numaranızı iletebilir ve en hızlı şekilde çözüm üreterek değişim konusunda sizlere yardımcı olacağız.
1199 ve 8894 sipariş numaralarım. İki siparişimde de satın almış olduğum ürünlerde benzer problemler yaşadım. Ve şunu da belirtmek isterim. 2024 sipariş tarihim. 1 yıldır doğum iznindeydim. Toplamda 10 kez ancak giyilmiştir ürünler. Ücret iadesi yapılacaksa aynı kartlara yapılmasın lütfen iptal iki kartım da
Sayın Sibel Hanım, Mad Üniform internet sitesinden satın almış olduğunuz hemşire formasıyla ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve bu durumun iş ortamınızdaki rahatsızlığını derin bir üzüntüyle okuduk. Ürünün kısa sürede yırtılması ve özellikle popo kısmındaki büyük yırtığın size utanç ve rahatsızlık vermesi kabul edilemez bir durumdur; bu konudaki geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için aşağıdaki adımları hemen başlattık: 1. Öncelikle, size bir telefon araması yaparak durumunuzu daha ayrıntılı konuştuk ve sorunun tam olarak nasıl gerçekleştiğini öğrenip, size en uygun çözümü netleştiriyoruz. 2. Ürünün incelenebilmesi için size ücretsiz bir kargo etiketi gönderdik; bu sayede ürünü bize geri göndererek detaylı inceleme yapmamızı sağlayabilirsiniz. 3. İnceleme tamamlandıktan sonra, stok doğrultusunda sorunsuz ve kaliteli bir yeni ürünün hızlı bir şekilde size gönderilmesini sağlayacağız veya kullanabileceğiniz bir indirim kuponu tanımlayacağız; böylece gelecekteki deneyiminizin daha memnuniyet verici olmasını istiyoruz. Bu adımları en kısa sürede hayata geçirerek, mağduriyetinizi gidermeyi hedefliyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden mesajlaşmaya devam edebilir, süreçle ilgili güncellemeleri buradan alabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamadılar saçma sapan oylayıp durdular sonucunda da garanti süresinin dolduğunu söyleyip kestirip attılar. Alım tarihi 2024 Kasım ve bunun 1 buçuk yılı doğum izni ile geçti. 2 yıl dolduğunu iddia ediyorlar hamilelik sürecinde evde giydiğimi düşündüler sanırım formaları. Ürünleri toplasan on kez yıkamışımdır ki ne kadar yıkanırsa yıkansın normal kalitede bir ürünün bile o hale gelmesi mümkün değil. Pazardan aldığımız ürünlerin bile bu hale geldiğini hiç görmedim. Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim ve etrafımdaki herkese ne kadar kalitesiz üç kuruş etmez ürünler olduğunu anlatacağım. Uzak durulması gereken ürünler ve firma
