Bilgisiz Üyelik İptali Ve Açıklama Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde Microsoft PowerPoint için yeni bir üyelik satın aldım. Her şey normal ilerlerken, 3 Mart 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin iptal edildiğini ve ödediğim tutarın hesabıma geri yansıtıldığını gördüm. Tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, e‑posta veya açıklama yapılmadı; bu nedenle iptal sebebini kesinlikle bilmiyorum.

Konuyu öğrenmek için Microsoft’un müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir sonuca ulaşamadım, net bir bilgi alamadım ve doğrudan sebebi açıklayan bir muhatap bulamadım. Hesabımın ve üyeliğimin bu şekilde haberim olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Üyeliğimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini, hesabımın neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve bundan sonra onayım olmadan herhangi bir ücret çekimi veya tek taraflı iptal işlemi yapılmamasını talep ediyorum.