to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Michelin Pilot Road 6 Lastik Şikayeti Hakkında
Sayın Yetkili,
2022 model MV Agusta Turismo Veloce 800 marka motosikletim için, birkaç ay önce yaz sezonuna hazırlık amacıyla Seyrantepe’de bulunan yetkili bir bayinizden Michelin Pilot Road 6 ön ve arka lastik takımı satın aldım. Kış ayları nedeniyle motosikletimi kullanma fırsatım olmadı. Ancak havaların ısınmasıyla birlikte motosikletimi kullanmaya başladığımda, araçta sağ tarafa doğru çekme olduğunu fark ettim.
Bu durumu değerlendirmek adına lastikleri satın aldığım bayiye tekrar başvurdum. Yapılan inceleme sonrası tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ardından farklı bir bayiye giderek görüş aldım. Oradaki yetkili, lastiklerde üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini belirtti; ancak işlem yapılamayacağını, lastiği aldığım bayi ile iletişime geçmem gerektiğini ifade etti.
Tekrar alış yaptığım bayiye gittiğimde ise, "Abi kabul etmezler" şeklinde gayriresmî bir yanıt aldım. Garantisi bulunan bir ürünün arkasında durulmaması, kullanıcı olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem markanıza hem de ürününüze duyduğum güven nedeniyle bu lastiği tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreç, müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmet açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Konuya ilişkin çözüm sağlanmasını, lastiklerin kontrol edilmesini ve gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması adına, lastiklerle birlikte motosikletimi de gösterebilirim.
İlginize teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüşünüzü rica ederim.
Sayın İlgili, Ben, Michelin markasına ait lastiklerimi kullanmakta olan bir müşteriyim. Ancak, son zamanlarda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu yazıyı kaleme alma gereği duydum. Lastiklerimde balans tutmama problemi yaşadım ve bu durumu çözmek için ilgili bayiye başvurdum. Bayi, lastiklerimde üretim...
2024 Kasım ayında 4 adet 205 55 19 Michelin alpin 7 kar lastiği satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra sağ ön lastik yanaktan yarıldı. Aldığım bayiye götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Araç sürekli asfalt yolda gidiyor. Nasıl bir hata anlayamadım. Neyse dedik 1 tane daha aldım. 26 Mart 202...
Sayın yetkili, uzun süredir ürününüzü kullanan bir kişi olarak müşterinizim. 29 Kasım 2023 tarihinde Ankara, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Anadolu Bulvarı 287. Cadde No:1/A Yenimahalle adresindeki bayilik hizmeti veren Mitchell Lastik Bayisi Güler Kardeşler Ltd. Şti. firmasına lastik değişimi talebin...
Merhaba, şikayetim Michelin markası çalışanları, müşteri hizmetleri ve satıcılarını yakından ilgilendiriyor. İzmir Michelin bayisi olan Bölasko Lastik'ten aldığım Michelin Pilot Sport 4 marka lastiklerin tarihinin Michelin yetkili satıcısı tarafından değiştirildiğini öğrendim. Lastiğin orijinal tari...
Yorumlar