Opel Egem Ve Michelin Lastik Sorununda Etik Dışı Uygulama Mağduriyeti

İzmir Opel Egem şirketiyle, araba lastiğimin parçalanmasından dolayı irtibat kurdum. Elektrikli Opel Astra marka arabamı aynı şirketten satın aldım ve yine aynı şirketin bünyesindeki Alyansans Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Arabayı 8 ay kullandım. Bir kasise ya da çukura girmem sonucunda lastik çepeçevre yarıldı. Lastik markası Michelin 215 45 18 e primacy. Bu lastikte ya bir üretim hatası ya da yol kusuru olabilir. Kasko kapsamında Opel Egem firması, ellerinde aynı lastiğin başka modeli olduğunu söyleyerek 2 senelik bayat lastiği taktı. Mecbur kaldım, çünkü aksi halde arabam şirkette bağlı kalacaktı. Ya 9.500 lirayı ödememi ya da kaskodan beklememi söylediler. Dışarıdan lastik alıp faturasını ibraz etmek istedim, buna karşı çıktılar. İlla bizden bu marka lastiği alacaksın dediler. Şirketin etik davranışlarını hiç beğenmedim. Michelin’in farklı modeli olduğu için araba şimdi sağa çekiyor. Eğer bu lastikte imalat hatası varsa, diğer lastiklerde de aynı hata olabilir. Ben bunu kazayla mı anlayacağım, tehlikeye mi maruz kalacağım? Alyansans Sigorta şirketiyle bu durumları konuşup karara bağlamadan, tamir yapıldı diyerek beni dışarıya sevk ettiler. Bu durum ne tüketiciyi koruma yasasına ne de şirket politikasına ve etik davranışına uyar. Hususları değerlendirmenizi rica ederim. Saygılarımla, Cezmi B***** (Hakim).

Not: Kişisel bilgiler ve web sitesiyle ilgili kısımlar çıkarılmıştır.